Privacybeleid ChachaBet
Laatst bijgewerkt: 16 februari 2026
Bij ChachaBet hechten we veel waarde aan de bescherming van uw privacy. Dit Privacybeleid legt uit hoe we uw informatie verzamelen, gebruiken en beveiligen in overeenstemming met de AVG en relevante Nederlandse wetgeving.
Welke informatie verzamelen wij
Wij verzamelen persoonlijke gegevens zoals uw naam, e-mailadres, postadres, geboortedatum, telefoonnummer en bankgegevens bij registratie en verificatie, zoals vereist onder de Wet kansspelen (Koa) en Wwft. Daarnaast verwerken wij identificatiedocumenten inclusief BSN voor KYC-procedures en monitoring. Wij verzamelen ook gebruiksgegevens zoals speelgedrag, transactiegeschiedenis, IP-adres, apparaatgegevens en login-informatie voor onze controle database (CDB). Deze gegevens zijn noodzakelijk om onze diensten aan te bieden en te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Hoe wij uw informatie gebruiken
Wij gebruiken uw gegevens om uw account te beheren, games aan te bieden, uitbetalingen te verwerken en uw identiteit te verifiëren conform wettelijke eisen. Daarnaast analyseren wij speelgedrag, transactiepatronen en logins om verslavingsrisico's te detecteren en gepersonaliseerde diensten te verbeteren. Wij voeren trendanalyses uit om onze diensten te optimaliseren en rapporteren aan autoriteiten zoals de Kansspelautoriteit (KSA) indien nodig. Alle verwerkingen zijn gebaseerd op contractuele noodzaak, wettelijke verplichtingen of gerechtvaardigd belang.
Delen van informatie
Wij delen uw gegevens niet met derden, behalve met dienstverleners voor verificatie, betalingen of hosting onder strikte overeenkomsten. Delen vindt plaats indien wettelijk verplicht, zoals met de KSA, FIU-Nederland of bij gerechtelijke bevelen. Waar mogelijk anonimiseren of versleutelen wij de gegevens.
Gegevensbeveiliging
Wij beveiligen uw gegevens met encryptie, veilige servers en toegangcontroles om ongeautoriseerde toegang te voorkomen. Alle spelerrecords worden opgeslagen in een Nederlandse controle database (CDB) voor toezicht door autoriteiten. Wij voeren regelmatig audits uit en voldoen aan AVG- en KSA-eisen voor cybersecurity. Desondanks kunnen geen systemen 100% risico-vrij zijn; wij melden incidenten conform wet.
Uw rechten
Onder de AVG hebt u recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking, dataportabiliteit en bezwaar tegen verwerking van uw gegevens. U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen; wij reageren binnen een maand. Houd rekening met wettelijke bewaartermijnen van 5 jaar onder Koa en Wwft, waardoor volledige verwijdering niet altijd direct mogelijk is. Klachten kunt u indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Cookies en tracking
Wij gebruiken cookies voor essentiële functies, analyse van speelgedrag en gepersonaliseerde diensten. Trackingtools helpen bij fraudebestrijding en verslavingsmonitoring. U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen; sommige zijn vereist voor wettelijke compliance.
Contact met ons opnemen
Voor vragen over dit beleid of uw rechten, neem contact op met onze functionaris gegevensbescherming. Wij reageren zo spoedig mogelijk.
[email protected]